politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 29 juillet 2025
Chez SaaS.eu, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données soient traitées de manière responsable. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations afin de fournir de meilleurs services et d’améliorer votre expérience utilisateur. Cela inclut :
Informations personnelles : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, nom de l’entreprise et intitulé de poste.
Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et URL de provenance.
Données liées aux appareils : Système d’exploitation, type d’appareil, résolution d’écran et paramètres linguistiques.
Données de compte : Identifiants de connexion, préférences et communications avec le support.
Données de paiement : Traitées par des prestataires tiers conformes PCI (nous ne stockons pas directement les informations de carte).
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données nous permettent de fournir et d’améliorer nos services. Nous les utilisons pour :
Gérer et maintenir votre compte
Fournir une assistance technique et un service client
Envoyer des notifications de facturation et messages transactionnels
Vous informer des mises à jour, nouvelles fonctionnalités ou communications marketing (avec votre consentement)
Suivre les analyses et performances du site
Respecter nos obligations légales
3. Base légale du traitement (conformément au RGPD)
Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants :
Le consentement
La nécessité contractuelle
L’intérêt légitime
Le respect des obligations légales
4. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.
5. Vos droits (RGPD UE & Royaume-Uni)
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles
Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
Exporter vos données (portabilité des données)
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse support@saas.eu.
6. Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques strictes, notamment :
Le chiffrement SSL
Le contrôle d’accès basé sur les rôles
Le stockage sécurisé chez des prestataires tiers
Des audits réguliers et des tests de pénétration